Termini e Condizioni di Servizio

1. Premessa e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l'utilizzo del sito web intruparab.live e dei servizi di lezioni di batteria online offerti da Batteria Maestro.

Accedendo e utilizzando questo sito web e i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito e i nostri servizi.

2. Definizioni

• "Noi", "Nostro": Batteria Maestro, con sede in Via Roma 145, 20121 Milano, Italia
• "Tu", "Utente", "Cliente": La persona fisica che accede al sito e/o utilizza i nostri servizi
• "Sito": Il sito web accessibile all'indirizzo intruparab.live
• "Servizi": I servizi di lezioni di batteria online offerti da Batteria Maestro
• "Contenuti": Tutti i materiali presenti sul sito, inclusi testi, immagini, video, audio e materiali didattici

3. Descrizione dei Servizi

Batteria Maestro offre servizi di insegnamento della batteria tramite lezioni online personalizzate. I servizi includono:

• Lezioni individuali in videoconferenza
• Materiale didattico digitale
• Supporto via email o chat
• Analisi video della tecnica
• Accesso a risorse didattiche esclusive

I dettagli specifici di ciascun programma sono descritti nella pagina Corsi.

4. Registrazione e Account

Per accedere ai nostri servizi, potrebbe essere necessario fornire informazioni accurate e aggiornate. Ti impegni a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete
• Mantenere aggiornate le tue informazioni
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

I prezzi dei nostri servizi sono indicati chiaramente nella pagina dei corsi e sono espressi in Euro (€), IVA inclusa ove applicabile.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicheranno ai servizi già acquistati.

5.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario
• Altri metodi comunicati al momento dell'acquisto

5.3 Fatturazione

Emettiamo regolare fattura per tutti i servizi acquistati. La fattura verrà inviata all'indirizzo email fornito.

6. Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza doverne specificare il motivo.

6.1 Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una dichiarazione esplicita via email a [email protected].

6.2 Eccezioni

Il diritto di recesso decade se hai già iniziato a usufruire del servizio (lezioni svolte) prima della scadenza del periodo di recesso, previo tuo consenso esplicito.

6.3 Rimborsi

In caso di recesso valido, provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

7. Politica di Cancellazione e Riprogrammazione

7.1 Cancellazione da Parte dello Studente

Puoi cancellare o riprogrammare una lezione con almeno 24 ore di preavviso senza penalità. La lezione verrà riprogrammata in base alla disponibilità.

Cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso comportano la perdita della lezione, salvo casi di emergenza documentabili.

7.2 Cancellazione da Parte dell'Insegnante

In caso di impossibilità dell'insegnante, la lezione verrà riprogrammata o, su tua richiesta, rimborsata proporzionalmente.

8. Garanzia di Soddisfazione

Offriamo una garanzia di soddisfazione: se dopo le prime 2 lezioni non sei soddisfatto del metodo, puoi richiedere il rimborso completo.

La richiesta deve essere inviata via email entro 7 giorni dalla seconda lezione, specificando i motivi dell'insoddisfazione.

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, video, materiali didattici) sono di proprietà di Batteria Maestro o utilizzati con licenza, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

9.2 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare i materiali didattici forniti esclusivamente per il tuo apprendimento personale.

9.3 Divieti

È vietato:

• Riprodurre, distribuire o vendere i contenuti senza autorizzazione scritta
• Registrare, condividere o pubblicare le lezioni senza consenso
• Utilizzare i contenuti per scopi commerciali
• Modificare o creare opere derivate dai contenuti

10. Condotta dell'Utente

Utilizzando i nostri servizi, ti impegni a:

• Rispettare le leggi applicabili
• Comportarti in modo rispettoso verso gli insegnanti e lo staff
• Non utilizzare il servizio per scopi illeciti o non autorizzati
• Non tentare di accedere a aree riservate del sito
• Non interferire con il corretto funzionamento del servizio

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi in caso di violazione di questi termini.

11. Requisiti Tecnici

Per usufruire dei nostri servizi online, hai bisogno di:

• Connessione internet stabile (minimo 5 Mbps)
• Dispositivo con webcam e microfono
• Software di videoconferenza (Zoom, Google Meet o equivalente)

Non siamo responsabili per problemi tecnici o interruzioni del servizio dovuti a problemi di connettività o attrezzatura dell'utente.

12. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie implicite
• Non garantiamo risultati specifici nell'apprendimento
• Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali
• La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio

Questa limitazione non si applica nei casi di dolo o colpa grave da parte nostra.

13. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy e dall'Informativa GDPR, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito.

L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Risoluzione delle Controversie

15.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

15.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, sarà competente il foro di Milano, Italia, salvo disposizioni imperative di legge.

15.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

I consumatori possono avvalersi della piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Varie

16.1 Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

16.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

16.3 Intero Accordo

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Batteria Maestro relativamente all'uso del sito e dei servizi.

17. Contatti

Per domande o chiarimenti sui presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Batteria Maestro
Email: [email protected]
Indirizzo: Via Roma 145, 20121 Milano, Italia